Rückgabe und Umtausch

(1) Ein Verbraucher, der einen Vertrag im Fernabsatz oder außerhalb von Geschäftsräumen geschlossen hat, kann den Vertrag innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen und ohne Kosten widerrufen (die Rückerstattung erfolgt innerhalb von 72 Stunden nach Annahme der Rücksendung), mit Ausnahme der Kosten, die in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen oder individuell in der Bestellung angegeben sind.

(2) Die Widerrufsfrist beginnt bei einem Vertrag, in dessen Erfüllung der Verkäufer die Ware liefert und zur Übereignung verpflichtet ist, mit der Inbesitznahme der Ware durch den Verbraucher oder einen Dritten, der nicht der vom Verbraucher benannte Beförderer ist, und bei einem Vertrag, der mehrere Waren umfasst, die getrennt, in Partien oder in Teilen geliefert werden, mit der Inbesitznahme der letzten Ware, Partie oder des letzten Teils.

(3) Ein Verbraucher kann von einem Vertrag zurücktreten, indem er gegenüber dem Gewerbetreibenden eine Rücktrittserklärung abgibt. Die Erklärung kann auf dem Formblatt abgegeben werden, dessen Muster als Anlage Nr. 1 zu den Verordnungen beigefügt ist. 3. Zur Wahrung der Frist genügt die rechtzeitige Absendung der Erklärung.

(4) Der Verbraucher kann den Vertrag auch auf elektronischem Wege unter Verwendung des als Anlage 1 zu den Allgemeinen Geschäftsbedingungen beigefügten Muster-Widerrufsformulars oder durch Abgabe einer Erklärung auf der Website des Verkäufers widerrufen.

(5) Im Falle des Rücktritts von einem im Fernabsatz oder außerhalb von Geschäftsräumen geschlossenen Vertrag gilt der Vertrag als nicht zustande gekommen.

(6) Der Verkäufer ist verpflichtet, dem Verbraucher alle von ihm geleisteten Zahlungen, einschließlich der Kosten für die Lieferung der Ware, unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen nach Eingang der Rücktrittserklärung des Verbrauchers, zu erstatten.

(7) Der Verkäufer erstattet die Zahlung mit demselben Zahlungsmittel, das der Verbraucher verwendet hat, es sei denn, der Verbraucher hat sich ausdrücklich mit einer anderen Erstattungsmethode einverstanden erklärt, die für ihn keine Kosten verursacht.

(8) Hat der Verkäufer dem Verbraucher nicht angeboten, die Sache selbst abzuholen, kann der Verkäufer die Rückzahlung des vom Verbraucher erhaltenen Entgelts so lange zurückhalten, bis er die Sache zurückerhalten hat oder der Verbraucher den Nachweis der Rücksendung erbracht hat, je nachdem, welches Ereignis zuerst eintritt.

(9) Der Verbraucher ist verpflichtet, die Sache unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag, an dem er vom Vertrag zurückgetreten ist, an den Verkäufer zurückzusenden oder einer von ihm zur Abholung bevollmächtigten Person zu übergeben, es sei denn, der Verkäufer hat angeboten, die Sache selbst abzuholen. Zur Wahrung der Frist genügt die rechtzeitige Absendung der Ware.

(10) Der Verbraucher trägt die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren, es sei denn, der Verkäufer hat sich unter Berücksichtigung von § 4.10 der AGB bereit erklärt, diese selbst zu tragen.

(11) Der Verbraucher haftet für jede Wertminderung der Sache, die sich aus der Nutzung der Sache über das zur Feststellung ihrer Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise erforderliche Maß hinaus ergibt.

(12) Das Produkt muss unbeschädigt, ohne über die normale Handhabung hinausgehende Gebrauchsspuren, in gutem Zustand, vollständig und in der Originalverpackung zurückgegeben werden.

(13) Infolge des Rücktritts vom Vertrag ist der Verbraucher verpflichtet, die Waren auf eigene Kosten an den Verkäufer zurückzusenden, und zwar zusammen mit der vom Verkäufer für die Waren ausgestellten Mehrwertsteuerrechnung, wobei das Feld “Rücksendung” anzukreuzen ist.